О компании
Структура подразделений
Цели и миссия
Качество продукта
Достижения
Продвижение
Партнеры
Перспективы развития
Социальная ответственность
Составляющие успеха
О компании
Компания Блю Скай была создана в 2001 г. как фирменная сеть международной группы компаний OTI, в которую, помимо нее, входят туроператорские компании, сеть отелей и охранно-консалтинговая фирма.
За девять лет работы компания завоевала репутацию стабильной и надежной компании. Для туристов основными преимуществами при приобретении тура в Блю Скай являются: надежность, доступность, широкий выбор, удобная система оплаты и профессионализм менеджеров. Именно поэтому у компании так много постоянных клиентов.
Блю Скай - многопрофильное туристское агентство, которое готово организовать тур практически в любую точку мира. Специалисты компании внимательно изучают рынок и выбирают для сотрудничества только надежных операторов.
В сеть туристских агентств Блю Скай в настоящее время входят 67 офисов в Москве, 20 офисов в Подмосковье и 30 офисов в регионах, где можно заказать тур в любую точку мира, и специалисты компании подберут готовый тур в соответствии с пожеланиями и возможностями туриста. Кроме того, по запросу клиента, менеджеры могут разработать любой индивидуальный тур.
Блю Скай - это команда профессионалов, которую составляют более чем 150 сотрудников с большим опытом работы в туризме.
Справка
Группа компаний OTI (GROUP OF COMPANIES OTI) - мощная структура, в которую входят туроператорские компании по въездному и выездному туризму, сети туристских агентств, гостиничные цепочки и крупная охранно-консалтинговая фирма. "Сеть качества" - такой слоган объединяет компании, каждая из которых, независимо от рода ее деятельности, уделяет основное внимание высочайшему качеству предлагаемого ею на рынке продукта.
Членами группы компаний OTI являются туроператоры ODEON TOURS (Турция, Египет), HOLIDAY'M SERVICE (Турция), CORAL TRAVEL (Россия), SUNMAR (Россия), A-CLASS (Россия), WEZYR HOLIDAYS (Польша), сеть туристских агентств Блю Скай (Россия), гостиничная сеть OTIUM HOTELS INTERNATIONAL (Турция) и компания OGD SECURITY & CONSULTANCY (Турция).
Компании группы OTI представлены в четырех странах: Турции, России, Польше и Египте. Совокупный штат сотрудников группы компаний OTI составляет более двух тысяч человек. Бизнес всех участников группы OTI развивается быстрыми темпами благодаря использованию современных высоких технологий, профессиональному подходу к делу и постоянному контролю над качеством на всех этапах бизнес-процесса.
Структура подразделений
Администрация компании состоит из генерального директора, его заместителя и главного бухгалтера. Под их руководством трудится более 150 профессиональных менеджеров в 73 офисах Блю Скай, удобно расположенных в центре Москвы. В Блю Скай функционируют подразделения: отдел продаж, отдел контроля продаж и кураторская служба, отдел обучения и развития, отдел маркетинга и рекламы, отдел бронирования авиабилетов, бухгалтерия, юридический отдел и технический отдел. Каждый из них возглавляет опытный специалист. С 2006 г. создан отдел франчайзинга, который работает в тесном взаимодействии с другими подразделениями компаниями.
посмотреть схему
Офисы Блю Скай
Цели и миссия
Миссия Блю Скай заключается в том, чтобы предлагать на рынке только качественный турпродукт. Каждый клиент, воспользовавшийся услугами нашей компании, должен получить максимальное удовольствие от поездки.
Кроме того, мы намерены содействовать успеху своих постоянных партнеров и тем самым способствовать продвижению собственного бизнеса.
Целью компании является повышение узнаваемости марки Блю Скай и создание всероссийского туристского брэнда, которому доверяют потребители.
Качество продукта
Компания идет в ногу со временем, предлагая своим клиентам разнообразный и качественный турпродукт и высочайшие стандарты обслуживания. Являясь членом группы компаний OTI, фирма Блю Скай применяет в своей деятельности систему управления качеством, принятую в этом крупном международном холдинге.
На российском рынке туристских услуг быстрыми темпами растет спрос на организацию различного рода корпоративных мероприятий в России и за рубежом. В компании Блю Скай уделяется большое внимание развитию incentive-туризма. Каждому клиенту гарантируется проведение бизнес-мероприятия самого высокого уровня "под ключ", от разработки проекта до эксклюзивных вариантов развлекательной программы.
Специалисты компании готовы организовать: семинары, конференции, презентации, корпоративные праздники, спортивные сборы и любые другие корпоративные проекты. Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, многолетнему успешному опыту работы в этой области и гибкой системе скидок Блю Скай предлагает конкурентоспособный и качественный продукт.
В числе новинок Блю Скай - индивидуальные программы свадебного путешествия, от пляжного отдыха до самых экзотических вариантов. Блю Скай предлагает также разнообразные варианты семейного отдыха. В базе данных Блю Скай множество направлений и курортов, конкретных отелей, вилл, апартаментов, пансионатов, где можно отлично отдохнуть с детьми. Менеджеры компании всегда готовы профессионально проконсультировать клиентов о плюсах и минусах предлагаемого варианта, будь то семейный отдых за рубежом или в России. Кроме того, всегда возможна разработка индивидуального тура любой продолжительности, что особенно интересно для родителей, путешествующих с совсем маленькими детьми.
Для тех, кто желает отдохнуть престижно и комфортно, компания предлагает элитные туры на лучшие курорты мира. VIP-отдых с Блю Скай - это практически неограниченный выбор вариантов, включая великолепный номер в фешенебельном отеле, аренду виллы, замка или роскошной яхты и еще многое другое.
Блю Скай активно применяет новейшие туристские технологии, заботясь об удобствах и льготах для своих клиентов. На сайте компании www.bluesky.ru есть возможность online-бронирования туров. Клиентам предлагается возможность оформить туры в кредит, приобрести туристские SIM-карты, которые позволяют сократить расходы на сотовую связь, находясь за границей, более чем в 10 раз.
Достижения
Компания Блю Скай удостоена за свою профессиональную деятельность различных профессиональных наград. Памятный приз за успешное сотрудничество в сезоне 2003 г., хрустальный глобус "Успех" 2004, диплом премии "Звездный путь" в категории PERFECT в 2004 г. и в категории BEST в 2005 г. - такие награды компания получила от туроператора CORAL TRAVEL. А также в активе Блю Скай диплом за успешное и плодотворное сотрудничество в сезоне 2004-2005 от компании ICS Group, диплом за плодотворное сотрудничество и высокие показатели в работе по итогам сезона "Лето 2005" от туроператора INNA TOUR, награда отелей сети Kamelya World в 2005 г., диплом премии "Звездный путь" в номинации PERFECT в 2006 г. за профессионализм и высокие показатели в работе от туроператора CORAL TRAVEL, диплом от компании "ГУДЛАЙН" как лучшему туристическому агентству-партнеру по итогам сезона лето-2006.
Продвижение
Рекламная деятельность Блю Скай направлена на повышение узнаваемости марки Блю Скай и укрепление лояльности к ней прямых потребителей. Рекламные кампании Блю Скай осуществляются единым рекламно-информационным отделом компаний CORAL TRAVEL, Блю Скай и SUNMAR.
В качестве рекламных носителей выбираются массовые и каталожные издания, российские телевизионные каналы, наружные рекламные носители - биллборды, перетяжки, щиты на оживленных улицах Москвы и на автозаправочных станциях.
В 2006 г., в связи с началом франчайзинговой деятельности, запланирована также реклама в профессиональных туристских СМИ.
Компания регулярно участвует в туристских выставках. Важной частью рекламной деятельности Блю Скай является выпуск сезонных каталогов с разнообразными предложениями компании для прямых потребителей и рассылка их по клиентской базе Блю Скай.
Каждый клиент, который приобрел путевку в одном из офисов компании Блю Скай, получает в подарок дисконтную карту. Эта карта именная и ей может воспользоваться только владелец карточки. Дисконтная карта дает право на скидку в размере 4% от стоимости тура. Специально для постоянных клиентов компания Блю Скай предлагает свою новую дисконтную карточку, дающую право на скидку в размере 5% от стоимости тура. Карточка отправляется по почте постоянным клиентам вместе с фирменными каталогами компании, а также в период проведения различных акций и выставок.
Партнеры
Главным партнером компании по Турции и Египту является туроператор CORAL TRAVEL. С сезона 2006 года началось активное сотрудничество по этим направлениям с туроператором SUNMAR.
По другим направлениям компания Блю Скай также работает только с проверенными и надежными операторами.
Перспективы развития
Сеть туристских агентств Блю Скай работает на российском рынке уже шесть лет и по праву завоевала репутацию надежной и стабильной фирмы. С 2006 года компания открывает агентства в Москве и в регионах на франчайзинговой основе под общей маркой Блю Скай.
Блю Скай является участником группы компаний OTI - мощной международной структуры, в которую также входят туроператоры ODEON TOURS (Турция, Египет), HOLIDAY'M SERVICE (Турция), CORAL TRAVEL (Россия), SUNMAR (Россия), A-CLASS (Россия), WEZYR HOLIDAYS (Польша), гостиничная сеть OTIUM HOTELS INTERNATIONAL (Турция) и компания OGD SECURITY & CONSULTANCY (Турция). Компания Блю Скай, созданная в 2001 г., динамично развивается: на сегодняшний день в Москве функционирует уже одиннадцать офисов сети.
Блю Скай решила выступить в роли франчайзора лишь после тщательного анализа рынка. Договор франшизы очень популярен в турбизнесе. Открытие собственного предприятия и раскрутка нового бренда требуют больших финансовых затрат, проще воспользоваться известной на рынке маркой. Естественно, что многие фирмы заинтересованы в развитии и процветании своего бизнеса, но при этом не готовы к выводу на рынок собственной марки. Именно поэтому для них схема работы, которую предлагает Блю Скай, является оптимальным решением. Особенно это актуально для региональных агентств.
ООО «Блю Скай» оказывает всестороннюю поддержку как в процессе подготовки к открытию офиса Франчайзи, так и в течение всех последующих лет его функционирования. Наша компания предлагает самый расширенный франчайзинговый пакет на рынке туристических услуг. Несомненным преимуществом для фирм-франчайзи является то, что специалисты компании Блю Скай берут на себя осуществление единой маркетинговой политики на рынке и оказывают рекламную поддержку.
Кроме того, всем франчайзи предоставляется оперативная информация о рынке, они обеспечиваются едиными утвержденными технологиями, стандартами проектирования офиса и рекламы. ООО «Блю Скай» также осуществляет заключение договоров с ключевыми операторами, подключает к колл-центру, предоставляет доступ в систему поиска тура, юридическую и аудиторскую поддержку, обеспечивает контроль качества, постоянное обучение персонала, проводит стажировку сотрудников франчайзинговой фирмы в центральном офисе Блю Скай.
Компания Блю Скай приглашает к сотрудничеству всех, у кого есть желание успешно развивать собственный бизнес и возможность обеспечить соблюдение всех корпоративных стандартов по программе развития и техническому оснащению офиса.
Социальная ответственность
Компания всячески способствует повышению престижа российской туристской отрасли, установлению честной конкуренции и цивилизованных отношений между участниками рынка.
Блю Скай выполняет требования российского законодательства в области охраны и безопасности труда, обеспечивает каждого своего сотрудника достойной заработной платой и социальным пакетом в полном объеме. Кроме того, разработана система поощрения работников компании.
Компания заботится о здоровье своих сотрудников: в офисах Блю Скай созданы необходимые условия для нормальной и безопасной работы в соответствии с установленными социальными нормами.
Составляющие успеха
В основе успешного развитие компании Блю Скай лежат современный подход к ведению бизнеса и использовании инновационных технологий.
Открытие франчайзинговой сети агентств требует от компании максимальной гибкости в отношениях с партнерами, а также четкости и оперативности действий.
Именно для этого мы направляем главные свои усилия на создание системы эффективного управления и укрепление имиджа компании.
Продвижение марки на рынке и повышение доверия к ней потребителей невозможны без дальнейшего укрепления корпоративной культуры компании. Корпоративная культура Блю Скай основывается на принципах порядочности, ответственности и ориентированности на клиента. Соблюдение этих принципов является обязательным для всех участников нашей франчайзинговой сети, и это станет залогом успешной деятельности сети Блю Скай на рынке.
